Refusionspolitik

Returnerings- og refunderingspolitik

Hos FashionFuse er vores mål at tilbyde dig førsteklasses produkter og enestående kundesupport. Din tilfredshed er vores prioritet, og derfor har vi 30 dages garanti. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, uanset årsag, bedes du kontakte os via vores kontaktside.

Afbestillingspolitik

Husk, at eventuelle ændringer eller annulleringer af en ordre skal ske inden for 24 timer efter afgivelse. I denne periode kan vi muligvis ikke opfylde din anmodning, da ordren muligvis allerede er under behandling. Hvis du annullerer inden for 24 timer, vil din refusion blive behandlet inden for 10 hverdage.

Returpolitik

Vi tilbyder en returret på 30 dage for ubrugte varer, der returneres i deres originale emballage. Vi udsteder dog ikke refusion for brugte, slidte eller beskadigede varer på grund af normal brug eller misbrug. Hvis du returnerer en ikke-godkendt vare uden en gyldig grund eller uden for 30-dages tidsrammen, forbeholder vi os retten til at opkræve et genopfyldningsgebyr på op til 25% af købspris.

For at starte en returnering, bedes du sende os en e-mail inden for 30 dage efter levering, hvor du angiver dit ordrenummer og returårsag. Vores team skal godkende alle returneringer, før du sender produktet tilbage. Varer skal returneres i deres original emballage og ubrugt stand. Angiv dit ordrenummer og forsendelsesnavn i din returpakke til muliggør hurtig behandling. Kunder afholder omkostningerne ved returnering, undtagen for beskadigede varer, ved modtagelse. omkostninger refunderes ikke.

Når vi har modtaget din returnering, kan det tage os op til 10 hverdage at inspicere den vare(r). Når vi har bekræftet, at varerne er i god stand, kan der gå op til 40 hverdage fra bekræftelsen. dato for refusionsprocessen. Hvis du ikke har modtaget din refusion, efter vi har bekræftet behandlingen og den er gennemført refusion, bedes du kontakte din pengeinstitution.

Vi refunderer ikke brugte, slidte eller beskadigede varer på grund af normal brug eller misbrug.

Alle refusioner behandles i amerikanske dollars ($USD) i henhold til det oprindelige køb. Bemærk, at kunderne er ansvarlige for eventuelle gebyrer forbundet med valutatransaktioner eller valutakurser.

Produktproblemer

Vi tager produktsikkerhed alvorligt og opfordrer kunderne til at bruge vores produkter sikkert og ansvarligt. Overhold alle korrekte brugsanvisninger og sikkerhedsforanstaltninger, der følger med dit produkt, og alle tilgængelige ressourcer på vores hjemmeside. Undladelse af at gøre dette kan resultere i skader eller personskade, som vi ikke kan holdes ansvarlige for, og enhver deraf følgende Refusion eller ombytning vil være efter vores skøn. Hvis du oplever ubehag under brugen af ​​vores produkter, ophør med brugen med det samme og kontakt os via vores kontaktside. Vi vil hjælpe dig med at løse eventuelle bekymringer eller spørgsmål.

Beskadigede genstande

Vi pakker vores produkter omhyggeligt for at forhindre skader under forsendelse. En vare betragtes som beskadiget, hvis den har en defekt eller er fysisk ødelagt. Beskadiget emballage fra forsendelse, såsom bulede kasser osv., med et produkt i god stand Tilstanden betragtes ikke som skade.

Hvis din vare ankommer beskadiget, bedes du informere os inden for 48 timer efter levering. anmeld en beskadiget vare, send os en e-mail og vedhæft et tydeligt billede af skaden. Vi vil afgøre, om du er berettiget til en udskiftning uden omkostninger for dig. Vi hverken refunderer eller accepterer returnering af varer, der er beskadiget ved normal brug, slid og rive eller misbrug.

Forsendelse og levering

Selvom vi bestræber os på at levere din ordre omgående, kan vi ikke holdes ansvarlige for forsendelses- eller leveringsforsinkelser ud over det sædvanlige. vores kontrol, herunder dem, der er forårsaget af kurér, told eller andre faktorer og problemer, der måtte opstå under forsendelse. Hvis du støder på problemer med leveringen, bedes du kontakte kureren direkte for at få hjælp. Vi er ikke ansvarlige for mistede, stjålne eller forsinkede pakker.